Questão de Marketing de Relacionamento
O Marketing de Relacionamento tem seu foco nos clientes já existentes, e não na angariação de novos clientes.
Aponte abaixo qual dos procedimentos NÃO se relaciona com o processo de fidelização de clientes.
A
A realização de eventos centrados nos clientes.
B
A realização de pesquisas formais e informais.
C
A criação de um banco de dados sobre o cliente.
D
A compra de mailing list para enriquecer o banco de dados.
E
A existência de um sistema que premie a fidelidade dos clientes.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!