Questão de Gestão da Qualidade

Para Hosotani (1992), esta etapa consiste em definir estratégias para eliminar as verdadeiras causas do problema identificadas pela análise e então transformar essas estratégias em ação. Conforme a complexidade do processo em que o problema se apresenta, é possível que possa existir um conjunto de possíveis soluções.
Esta consideração refere-se a qual etapa do MASP?

A
Etapa 8: Conclusão.
B
Etapa 4: Plano de Ação.
C
Etapa 1: Identificação do problema.
D
Etapa 5: Ação.
E
Etapa 3: Análise.

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U

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