Os testemunhais proporcionam a inserção do produto no cotidiano do público-alvo, demonstrando como este deve ser manuseado por meio de dramatização.

A apresentação de um problema real impulsiona o publico-alvo à ação da compra por impulso.

A possibilidade de empatia e projeção do público-alvo em relação à personagem e ao problema enfrentado, gerando credibilidade.

A linguagem utilizada, geralmente coloquial, que aproxima todas as camadas sociais do produto.

A associação de um produto a uma figura conhecida, tornando-a uma espécie de porta-voz, confere credibilidade e simpatia ao produto.