Questão de Gestão da Qualidade

"Certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima" é a explicação que define a qualidade como:

A
Adequação do uso
B
Conformidade às especificações
C
Excelência
D
Valor para o preço
E
Algo irrelevante

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U

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