Uma condição básica para o sucesso de qualquer trabalho que procure a melhoria da qualidade.

Um conjunto de ações que se realiza de modo contínuo e permanente.

Preparação e controle do futuro a partir do presente por meio da reflexão sistemática sobre a realidade a enfrentar e os objetivos a atingir.

Um instrumento que estabelece as metas e prioridades para o exercício financeiro subsequente.

Um documento aprovado por lei, onde estão fixadas todas as despesas previstas e todas as receitas.