Na aula 6 vimos que, as estratégias e o planejamento são os precursores mais importantes para alcançar o objetivo definido para a negociação. Quando não fazemos isso, os resultados ocorrem mais pelo acaso do que pelo esforço de um negociador.

Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, o primeiro passo da formulação de uma estratégia de negociação.