Questão de Marketing de Relacionamento
CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Ele é uma união entre software e metodologia que ajudam startups, empresas de pequeno, médio e grande porte a melhorarem tudo que está relacionado em atendimento ao cliente.
Com base nesse conceito escolha a alternativa que apresenta os três grandes módulos de um CRM.
A
CRM analítico, CRM gerencial e CRM colaborativo;
B
CRM analítico, CRM operacional e CRM gerencial;
C
CRM analítico, CRM operacional e CRM compartilhado;
D
CRM analítico, CRM operacional e CRM colaborativo;
E
CRM estratégico, CRM operacional e CRM colaborativo;
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