(Enade 2006, Administração) As novas políticas de pessoal, recentemente implantadas na Confecção Norma Modas, trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e conseqüentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores:

• I. custos associados a doenças ocupacionais;
• II. violência no trabalho;
• III. nível de responsabilidade atribuída ao cargo;
• IV. inclinações pessoais;
• V. absenteísmo e rotatividade.