Questão de Gestão de processos
Uma característica típica do marketing em empresas de serviços, que interfere decisivamente em sua gestão, é o fato de que sua prestação
A
ocorre simultaneamente ao consumo.
B
costuma não variar de cliente para cliente.
C
depende pouco dos funcionários e dos clientes.
D
pode ser estocada para as horas de movimento.
E
é facilmente percebida pelo cliente antes da compra.
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