A pesquisa de marketing e o estudo do comportamento do consumidor fornecem as informações necessárias à seleção dos critérios de segmentação de mercado adotados pelas empresas. Dentre os benefícios da adoção de estratégias de segmentação destacam-se:

• I - Permissão à pesquisa e à produção de produtos que atendam de maneira eficaz às necessidades do mercado e dos consumidores.
• II - Auxílio na diminuição dos custos envolvidos na elaboração de estratégias promocionais eficazes, pois tais esforços são dirigidos para os canais adequados.
• III - Oferta de subsídios para a revisão constante de estratégias de marketing da empresa, levando em consideração a projeção de cenários competitivos.