O Balanced Scorecard (BSC) é utilizado como um sistema de gestão estratégica, tanto no curto prazo como no longo prazo. A estrutura do BSC é composta por quatro perspectivas: financeira; cliente; processos internos; e aprendizado e crescimento.
Sobre essas quatro perspectivas apresentadas, analise as sentenças a seguir:

I- A perspectiva financeira permitirá acompanhar indicadores financeiros de curto prazo, agregando as medidas de médio e longo prazo para projetar os resultados futuros da organização.
II- A perspectiva do cliente busca o foco na participação de mercado em específicos segmentos, como a satisfação dos clientes que são alvo, a aquisição e a retenção de clientes em segmentos-alvo e a rentabilidade do cliente.
III- Na perspectiva dos processos internos da empresa, busca-se entender como o mercado externo se comporta para que o BSC faça as alterações internas na empresa.
IV- Na perspectiva de aprendizagem e crescimento, o foco é capturar a capacidade dos funcionários, as informações dos sistemas e o alinhamento organizacional, para gerenciar negócios e adaptar-se a mudanças.