Questão de Marketing de Relacionamento

A adoção de novos produtos pelos consumidores deve obedecer algumas etapas, até que os consumidores resolvam realmente adotar o produto.
Com relação a essas etapas, analise as sentenças a seguir:

  1. Na conscientização, o consumidor toma conhecimento da inovação, mas não tem informações a respeito dela.
  2. Na etapa de interesse, o consumidor é estimulado a procurar informações sobre a inovação.
  3. Na etapa de avaliação, o consumidor considera se irá adquirir ou não determinado produto.
  4. Na etapa de adoção, o consumidor decide experimentar o produto.

A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença I está correta.
D
As sentenças III e IV estão corretas.

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U

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