Questão de Psicologia Hospitalar

Avalie a situação a seguir, com base nos princípios da Medicina de Família e Comunidade: Um médico de família e comunidade recém contratado para atuação em um município do interior se depara com a seguinte situação:

  • enorme fila de espera para atendimento clínico;
  • resultados de exames laboratoriais de pacientes aguardando para serem entregues;
  • receitas controladas para serem refeitas;
  • solicitação de reuniões por parte da equipe para informar sobre a população de referência;
  • pacientes acamados para serem visitados;
  • demanda crescente na sala de demanda espontânea por conta da pandemia de COVID-19.

Avaliando o caso, as ações corretas, para dar conta situação, são:

A
O médico de família e comunidade é um recurso de uma população definida e desta forma propõe uma reunião com a equipe do pronto socorro local para encaminhar os pacientes com síndrome gripal, pois atendimentos de suspeita de COVID-19 não devem ser feitos na Atenção Primária, tendo em vista os riscos da Síndrome Aguda Respiratória Grave.
B
O médico de família e comunidade é influenciado pela comunidade e desta forma organiza uma agenda com períodos para conhecer melhor o território e avaliar os pacientes acamados. Assim, poderá ter um diagnóstico local de saúde e plano de rotina de visitas domiciliares. Ademais, deverá organizar a agenda e debater com a equipe estratégias para entrega dos exames atrasados, aumento de vagas de consulta e acolhimento das pessoas com síndrome gripal.
C
O médico de família e comunidade é um clínico habilidoso e ao perceber a grande espera para atendimento clínico, aumento da demanda por casos suspeitos de COVID-19 e muitos pacientes aguardando resultados de exame, prioriza sua agenda para os atendimentos médicos. Não planeja períodos para reuniões de equipe, uma vez que as orientações sobre a população de referência podem ser realizadas por enfermeiros.
D
A boa relação médico-pessoa é determinante para ações do médico. Desta forma, o médico de família e comunidade prioriza momentos específicos para a entrega individual de todos os resultados de exames que aguardam retorno. Assim, intensifica-se o vínculo de cuidado no contexto descrito.

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