A escolha das metodologias para abordar o controle de _______________ e as técnicas e tecnologias para estabelecer _______________ vai depender de alguns fatores, por exemplo: a _______________ da gestão da empresa em lidar com métricas; da tecnologia disponível para coletar, estruturar e gerar informações; de pessoas _______________ e dispostas a trabalhar com a monitoração de informações e também com foco em resultados.