Definir o problema, identificar os critérios, desenvolver opções e acompanhar metas

Identificar os critérios de decisão, identificar causas, identificar consequências, identificar estratégias e estabelecer resultados

Todas as afirmativas estão incorretas

Definir o problema, identificar os critérios, coletar e avaliar dados, desenvolver e avaliar lista de alternativas, escolher a melhor alternativa, implementar e acompanhar

Estabelecer resultados, identificar critérios decisórios e implementar decisões