Os testes de observância mostram se os colaboradores da organização respeitam as normas internas pré-estabelecidas. Desta forma podemos esperar que sejam testes de observância:

1. A existência real de contratos com as respectivas assinaturas de seus clientes
2. O efetivo cálculo de multas por atraso em saldos do sistema de crediário (taxas utilizadas)
3. A real existência de que as transações comunicadas/registradas tenham ocorrido.

Marque a opção correta: