O desempenho e a performance do empreendedor estão associados às características pessoais, tais como: a iniciativa, a empatia, a capacidade de adaptação e de persuasão. Daniel Goleman (2000) agrupou as competências emocionais em quatro grandes grupos, cabendo dentro de cada um dos grupos um conjunto de competências específicas. Esta competência permite reconhecer e compreender os diferentes estados de espírito e a forma como afetam o desempenho social e profissional bem como as relações com os outros. Escolha uma: