Para reverter esta situação Paolo Rodrigues pode utilizar algumas táticas de diálogo para resolução de conflito. Uma dessas táticas é o apaziguamento, sobre essa tática análise as afirmativas:

• I – É uma ajuda para se perceber a existência do conflito e para que as pessoas envolvidas possam pensar e refletir sobre o problema com tranquilidade.
• II – Contribui para que os envolvidos na situação possam analisar os acontecimentos e ponderar sobre os seus sentimentos e administrar o conflito assim que possível, buscando uma negociação.
• III - Está baseada na ameaça de punição, e em um comportamento autoritário de liderança

É correto o que se afirma em: