Questão de Marketing de Relacionamento
Os Sistemas CRM têm como principal funcionalidade:
A
Análise de cestas de compras para seleção de produtos para os clientes.
B
Personalização do relacionamento com o cliente.
C
Gestão de relacionamento para melhorar a satisfação do cliente.
D
Identificação dos clientes com risco de migração para contato.
E
Programas de fidelidade de relacionamento.
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