Para implementar melhorias dos processos internos da escola, o gestor escolar deve ignorar o contexto e a cultura da escola.

Para implementar melhorias dos processos internos da escola por meio do uso de tecnologia, o gestor escolar precisa conhecer o perfil dos profissionais, o contexto e a cultura da escola, para definir de forma colaborativa quais ferramentas serão utilizadas, além de possibilitar a formação em serviço.

A tecnologia deve ser implementada sem a participação dos profissionais da escola.

O gestor escolar pode escolher qualquer ferramenta tecnológica sem considerar o perfil da equipe.

As melhorias nos processos internos não dependem do uso de tecnologia.