Questão de Negociação
As empresas do setor logístico atuam na intermediação dos negócios entre outras empresas e seus clientes. A captação desses tipos distintos de cliente depende de que ambos reconheçam valor na prestação de serviço e se sintam satisfeitos com ele. A respeito do valor percebido e da satisfação dos clientes, é correto afirmar que:
A
O cliente percebe valor quando a entrega é rápida e facilitada.
B
O cliente percebe valor quando a empresa reduz seus custos.
C
O cliente percebe valor quando a empresa utiliza recursos tecnológicos para identificação de hábitos de compra dos consumidores.
D
O cliente percebe valor quando a empresa soluciona um problema causado por ela mesma.
E
O cliente percebe valor quando a empresa possui uma infraestrutura de lojas físicas e eletrônicas.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!