Questão de Marketing de Relacionamento

Você já deve ter percebido, atrair novos clientes é uma tarefa que tem exigido cada vez mais criatividade e boas estratégias.
No que se refere à obtenção e conquista de clientes, analise as afirmativas a seguir.

  1. A conquista e manutenção de clientes está mais complexa a cada dia que passa, por isto, é preciso não somente manter a base atual de clientes, como incorporar à ela clientela nova.
  2. Na prospecção de novos clientes é essencial incluir investimentos em comunicação, assim como treinamento da equipe de venda.
  3. A indicação de clientes é considerada uma técnica ultrapassada na atualidade, já que requer um bom relacionamento com a base atual de clientes.

A
A I, apenas
B
B I e II, apenas
C
C II e III, apenas
D
D Todas as afirmativas
E
E Nenhuma das afirmativas

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U

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