De acordo com o extrato de texto: 'A estratégia de marketing permite definir como a empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará os relacionamentos com o mercado de maneira a obter vantagens sobre a concorrência [...]'. De acordo com o extrato de texto e os conteúdos do livro-base Marketing Esportivo, assinale a alternativa que denomina corretamente o quinto P do composto de marketing que é responsável pela qualidade do atendimento e dos serviços prestados no negócio: