Questão de Gestão de processos
Considerando apenas as informações do painel estratégico acima, assinale a opção correta.
A
Como o painel estratégico apresentado é abrangente, o acompanhamento dos resultados dos indicadores pode ser restrito aos gestores de cada área, sem necessidade de interação entre eles.
B
Os indicadores driver indicados no painel estratégico demandam acompanhamento apenas ao final de cada atividade, porque têm por objetivo demonstrar se propósitos ou objetivos foram ou não alcançados.
C
Há uma preocupação dos gestores dessa empresa em acompanhar o desempenho parcial das atividades e os resultados finais atingidos em cada perspectiva do painel estratégico, o qual contém indicadores driver e outcome.
D
Os indicadores outcome indicados no painel estratégico demandam acompanhamento em todos os estágios de cada atividade, porque têm por objetivo conferir o andamento de um processo durante sua execução.
E
O painel de indicadores permite identificar os principais direcionadores desta empresa, sendo necessária a complementação com seus indicadores táticos e operacionais.
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