Questão de Gestão de processos
O ciclo de vida do BPM (Business Process Management) deve ser entendido como circular, um ciclo contínuo. Ou seja, o fim da fase de monitoração é o início das fases de implementação e refinamento do processo, por exemplo.
Assinale a alternativa que indica corretamente uma atividade vinculada à fase da implementação do processo.
A
Os processos relevantes para a empresa são identificados, delimitados e inter-relacionados.
B
Dados relevantes são coletados e medidas de desempenho são analisadas para determinar o desempenho do processo implementado.
C
As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o processo redesenhado (TO BE) são implementadas.
D
Os processos relevantes para a empresa são desenhados.
E
Os problemas associados ao processo são identificados, documentados e, sempre que possível, quantificados usando medidas de desempenho.
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