especificar os requisitos do sistema da qualidade para uso no qual a capacidade da organização de prover produtos que atendam ao cliente e requisitos regulatórios precisa ser demonstrada.

aprimorar conhecimentos, alinhar perspectivas e conceitos sobre BPM e criar senso comum em torno dos valores e dos princípios da ABPMP; os profissionais terão a oportunidade de discutir os principais tópicos cobertos nas nove áreas do BPM CBOK, debater em grupo, realizar exercícios e estudar.

atestadar conhecimento, experiência e prática em gerenciamento de processos de negócio (BPM – Business Process Management) e reconhecer que determinado profissional atendeu a pré-requisitos de experiência em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas.

identificar as etapas que certo produto ou serviço percorre em sua produção, utilizando símbolos geométricos que indicam tudo a utilizar e fazer para que os procedimentos sejam entregues da melhor maneira possível.

identificar e avaliar o que colaborou para determinadas falhas, compreender e chegar a consenso de que atitudes devem ser adotadas a fim de evitar tais erros no futuro.