Para as empresas, hoje, de um modo geral, há muita informação de mercado inadequada e poucas realmente adequadas. As informações ficam tão dispersas na empresa que exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las. Para tanto, é preciso que os gestores compreendam o papel de cada elemento no processo de comunicação. Assinale a opção que corresponde ao papel do receptor.