Os elementos mais utilizados são: atividades, eventos, gateways (decisões) e sequência de fluxos (sequence flows).

As técnicas utilizadas oferecem visualização, localização e/ou eliminação de processos desnecessários, e se destinam à documentação para memória e futuras revisões.

O objetivo é auxiliar os gestores e demais pessoas envolvidas a entender e repensar a empresa, construindo uma visão uniforme entre todos os participantes e setores.

As técnicas mais comuns utilizadas são: entrevistas, reuniões, workshop colaborativo, observação de campo, questionários, coleta de documentos e brainstorming.