Questão de Gestão de processos
De acordo com Baldam et al. (2014), a equipe de processo é composta por sete papéis. Qual é a função do gestor de processo?
A
Ele tem a responsabilidade de implementar e garantir a melhoria contínua dos processos, desdobrar as metas em itens de controles e definir ações de melhoria.
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