O erro foi definir a parte criativa e do design antes de definir o caráter da empresa, baseado em seus valores e cultura.

A causa foi a escolha do ursinho andando no monociclo para a confecção do logotipo.

As cores verde limão, marrom, preto e laranja não agradam esse tipo de público-alvo.

O preço do produto foi fixado em um patamar muito alto para a categoria.

A propaganda não estava adequada ao produto.