O caso demonstra como o acolhimento inicial é uma estratégia importante para o estabelecimento de vínculos, para a escuta respeitosa das questões que preocupam a família, para a escuta do que a própria criança tem a dizer ou transmitir.

Diante da solicitação, cabe à equipe do CAPSi realizar o encaminhamento ao neurologista infantil, uma vez que é necessário descartar as causas clínicas para iniciar o cuidado psicossocial.

A intersetorialidade é um princípio importante do trabalho em saúde mental com crianças e jovens. O CAPSi deve estabelecer parceria com a escola de Eduardo para informar que a dificuldade dos alunos em manter atenção sustentada é de responsabilidade da unidade educacional por se tratar de uma queixa escolar.

A escola deve ser vista pelo CAPSi como ponto de saúde ampliado, onde é possível observar os problemas in loco e realizar atendimentos aos alunos com problemas escolares.

Não é recomendada a participação da criança no primeiro contato da família com o CAPSi. A escuta dedicada ao adulto pode ser determinante para o sucesso do tratamento, além de evitar a exposição da criança.