Investigación de la incidencia del maltrato entre iguales en las escuelas de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Esta línea de trabajo es clave para el desarrollo de los programas y medidas de intervención y, al mismo tiempo, permite ampliar el conocimiento sobre los fenómenos de violencia en las escuelas.

Información y sensibilización de la comunidad educativa y de la sociedad en general. Esta segunda línea de actuación se concretó a través de campañas periódicas de sensibilización e información destinadas a padres y madres, equipos directivos, docentes, alumnos y alumnas.

Formación de agentes educativos. Consideramos que la educación socio-personal de los escolares debe ser un eje explícito en el proceso de enseñanza-aprendizaje, no solo como medio de prevención de la violencia como riesgo, sino también para proyectar, en su máxima expresión, el desarrollo integral de los escolares.

Producción de materiales didácticos para la prevención y la intervención directa en problemas de violencia escolar. Los materiales didácticos supusieron la principal herramienta que tenían los docentes para la autoformación y la aplicación educativa del programa de prevención de la violencia escolar.

Establecimiento de una línea telefónica de atención directa: El Teléfono Amigo. El Teléfono Amigo fue un servicio público y gratuito con el objetivo de atender a todas aquellas personas involucradas o conocedoras de alguna situación de maltrato entre iguales en los centros educativos.