Questão de Governança de TI
O bom Gerenciamento de Requisição depende de processos e procedimentos bem definidos, além do uso de ferramentas que permitam controlar essas requisições.
Qual das opções a seguir deve estar contemplada em uma boa ferramenta de gerenciamento de requisição?
A
Procedimentos de atendimento descritos em bases de conhecimento.
B
Calendário de projetos da organização.
C
Documentação técnica de todos os softwares da organização.
D
Organograma da organização.
E
Controle financeiro da organização.
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