Questão de Governança de TI

O bom Gerenciamento de Requisição depende de processos e procedimentos bem definidos, além do uso de ferramentas que permitam controlar essas requisições.
Qual das opções a seguir deve estar contemplada em uma boa ferramenta de gerenciamento de requisição?

A

Procedimentos de atendimento descritos em bases de conhecimento.

B

Calendário de projetos da organização.

C

Documentação técnica de todos os softwares da organização.

D

Organograma da organização.

E

Controle financeiro da organização.

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U

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