Agostinetto (2006) quando fala no ciclo PDCA diz que seu objetivo é controlar e atingir resultados eficazes nas atividades de uma organização. Campos (1992) diz que o ciclo PDCA é composto por quatro etapas, em que a ordem é estabelecida por suas letras.
Assim, que etapa representa a letra C do ciclo PDCA?
Execução das tarefas da forma em que está prevista no plano e coleta de dados para a verificação do processo
Atuação corretiva, etapa essa que o usuário detectou desvios e atuará no sentido de fazer correlações definitivas, de modo que o problema não volte a acontecer
Verificação que acontece a partir dos dados coletados na execução, comparando o resultado alcançado com a meta planejada
Planejamento que consiste no estabelecimento de metas sobre os itens de controle e estabelece também a forma ou método para alcançar as metas propostas
Nenhuma das alternativas estão corretas
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