manipule a informação, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo subordinado.

desconsidere as diferenças de significados e termos por ele usados na transmissão da mensagem para o subordinado.

perceba e escute seletivamente as informações repassadas pelo subordinado, com base em suas necessidades, motivações, experiências e características pessoais.

saiba que os subordinados têm uma capacidade finita de processar informações e ignoram ou esquecem quando recebem excesso de dados.

escolha um canal ou veículo de informação de sua conveniência, independentemente do conteúdo e do impacto desejado nos subordinados.