Questão de Administração de Recursos Materiais
O conceito de "customer lifetime value" (valor do tempo de vida do cliente) é importante para a gestão de negócios. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o valor do tempo de vida do cliente?
A
O valor do tempo de vida do cliente é irrelevante para pequenas empresas.
B
O valor do tempo de vida do cliente refere-se ao lucro total que um cliente gera durante seu relacionamento com a empresa.
C
O valor do tempo de vida do cliente deve ser ignorado em favor de vendas imediatas.
D
O valor do tempo de vida do cliente é apenas sobre preços.
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