Há menos farmácias do que o necessário para atender a população brasileira

Este tipo de cliente é altamente leal, não mudando de farmácia em função de aspectos como preço mais baixo

Relativamente à gestão de clientes, aspectos como atendimento ao público ou tempo de espera no balcão não devem ser considerados

O mercado está bastante competitivo e há muita concorrência neste segmento, o que torna válido conhecer a periodicidade de compras dos principais clientes, assim como o perfil de produtos consumidos, no sentido de fazer ofertas antecipadas, com desconto ou até de produtos relacionados

Se não há fidelidade deste tipo de consumidor; não há porque manter um base com o histórico de compras e informações de perfil dos clientes