Questão de Comportamento do Consumidor

Quanto à vantagem competitiva baseada em custos, receitas e foco, analise as afirmativas a seguir:


I. A vantagem competitiva baseada em custos considera as melhorias de produtos, serviços ou processos que otimizem custos e aumentem a performance, permitindo fazer mais com menos, seguindo o lema da organização produtiva.


II. A vantagem competitiva baseada em receitas consiste na busca por novas formas de receita por meio da oferta de novos produtos, serviços e criação de novas marcas com diferenciais, como design, novos serviços de assistência, ações de fidelização, oferta de crédito, redes de atendimento etc.


III. A vantagens competitiva por foco significa que a empresa deve escolher entre um determinado segmento de mercado, linha de produto ou grupo de clientes. É uma estratégia construída em torno de servir muito bem a um determinado alvo. Como resultado, a empresa consegue diferenciar-se por atender melhor às necessidades.

A
As afirmativas I, II e III estão corretas.
B
A afirmativa I está correta, mas II e III estão incorretas.
C
A afirmativa II está correta, mas I e III estão incorretas.
D
A afirmativa III está correta, mas I e II estão incorretas.
E
Todas as afirmativas estão incorretas.

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