os líderes tomam decisões diariamente e precisam comunicá-las às suas equipes de trabalho.

os pares de trabalho, que atuam no mesmo nível organizacional, precisam se comunicar abertamente sobre os processos internos.

a gestão conta com este tipo de comunicação para obter ideias de como pode melhorar processos internos.

manuais de procedimentos são essenciais para bom funcionamento das atividades laborais diárias nas equipes.

os líderes devem estabelecer os processos e comunicá-los às suas equipes de trabalho.