Do processo de negociação resta a impressão de fracasso e frustração. Leia as assertivas abaixo e assinale a única correta:

I – Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais confiança, união e resultados coletivos mais benéficos e duradouros.

II - A boa negociação é aquela que resulta do entendimento e da construção conjunta. Nela há sempre perdedores.

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