Prospecção; abordagem; negociação; fechamento do negócio; acompanhamento ou pós-vendas.

Prospecção; captação de lide; abordagem; negociação; promoção; levantamento das objeções; fechamento do negócio; acompanhamento ou pós-vendas.

Prospecção; aproximação; pesquisa de mercado; abordagem; apresentação; levantamento das objeções; conquista do compromisso; acompanhamento ou pós-vendas.

Nenhuma das alternativas está correta.

Análise de mercado; abordagem; pesquisa de preço; negociação; resposta às objeções; fechamento do negócio; acompanhamento ou pós-vendas.