Todas as organizações que oferecem grande variedade de produtos em mercados concorridos não podem deixar de utilizar a segmentação.

A segmentação de mercado se tornou parte da orientação do negócio, pois contribui para a adequada concentração das ações de vendas para cada grupo de clientes que se deseja atender.

A segmentação de mercado é um conhecimento com potencial de organizar e fazer utilizar informações sobre os clientes e o mercado.

A segmentação de mercado é necessária sempre que a organização praticar diversificação de produtos para públicos igualmente diversificados.

Todas as organizações conhecem a segmentação, porém apenas as mais ricas são capazes de utilizá-la, afinal, sua operacionalização envolve custos e competência técnica.