Uma empresa pode escolher três estratégias competitivas: fabricar para estoque, fabricar sob pedido e montar sob pedido. Todas elas permitem operar com baixo custo ou focalização.

A estratégia competitiva está na capacidade da organização de diferenciar seus produtos dos produtos da concorrência, aos olhos dos clientes, através da customização em massa.

A fonte da vantagem competitiva da empresa é encontrada na capacidade diferenciar-se dos concorrentes aos olhos do cliente e na capacidade de operar com baixo custo e, portanto, obter maior lucro.

A estratégia competitiva da empresa define as prioridades dos clientes que, por sua vez, definirá a estratégia de produção a ser utilizada.