Questão de Governança de TI
O que é o Gestus ITIL?
A
Um processo para implementação das práticas ITIL baseado no Catálogo de Serviços de TI da organização.
B
Um conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços de TI.
C
Um modelo de referência para maturidade em disciplinas específicas de sistemas, softwares, produtos e fornecimento de serviços.
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