De acordo com Chiavenato (2005, p. 10), o comportamento organizacional deve considerar 4 pilares: Indivíduo, Grupo ou Equipes, Organizações, Ambiente externo. "Compreende o ambiente social, econômico, cultural, político, ecológico etc. Trata do entorno externo e circundante do sistema organizacional em suas interações e reciprocidade de transações. O CO funciona em termos de ações e reações ao seu mundo exterior. O ambiente influencia a dinâmica característica das organizações; conforme ele muda, é necessária a adaptação da empresa para garantir sua competitividade e sustentabilidade". Analisando o parágrafo acima, podemos dizer que é referente ao pilar (es):