Se a percepção da situação conflitiva é de ameaça, a emoção vivenciada é de medo, angústia e ansiedade, isso pode gerar um comportamento colaborativo.

A percepção do conflito como uma oportunidade gera sensações de segurança, que se revelam em comportamentos cooperativos.

Não é possível a mudança da percepção do conflito como ameaça para o conflito como oportunidade.

Os nossos comportamentos competitivos ou cooperativos não impactam os comportamentos do outro.