Entender processos de negócio é, portanto, entender como o negócio utiliza recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos para gerar produtos/ serviços que criem valor para seus clientes e partes interessadas.

Leia os quesitos e relacione com as respectivas Categorias dos Processos de Negócio:

• ( ) Planejamento estratégico; Orçamento Empresarial; Compras.
• ( ) Fixação de metas; Avaliação do resultado da empresa.
• ( ) Vendas; Desenvolvimento de produtos; Distribuição; Cobrança.