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Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo.

A __________________________ consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos.

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A prática do consumo acompanha a sociedade há séculos. Ela ganhou força, sobretudo, com a Revolução Industrial - ou seja, é algo já incorporado ao modo de vida do ser humano, mas, recentemente, ganhou mais força e novos estímulos.
Nesse contexto, o consumo responsável tenta minimizar o impacto:

",[222],{"_44":174,"_57":58,"_59":60,"_149":150,"_151":164,"_122":175,"_124":175,"_46":176,"_126":179},{"_40":224,"_42":43,"_44":225,"_77":226,"_100":241,"_101":242,"_51":243},"d2dd20a7-4a92-46e2-83a7-06212b9eee39","b481c4a8-0dff-4338-85f0-b38cfcf58dde",[227,230,233,236,239],{"_44":228,"_81":82,"_83":229},"2a1c7f67-5340-470a-b8aa-7e4c84165e25","Definir",{"_44":231,"_81":87,"_83":232},"28907de4-08f1-430e-87a6-6e5edcd68c18","Compreender",{"_44":234,"_81":91,"_83":235},"a67a9735-5968-4c80-853d-bacb74828591","Esboço",{"_44":237,"_81":95,"_83":238},"5a2a72bf-f9ca-4c97-b97a-71e91f2ab8b6","Protótipo",{"_44":224,"_81":98,"_83":240},"Decidir","No Design Sprint, após o dia de esboços (Sketch), o terceiro dia é o \"Decide\". Nesse momento, cada membro apresenta seus sketches, o grupo faz votação/heat-map e converge para a solução vencedora. O trecho descreve exatamente essa dinâmica coletiva de escolha, própria da fase Decidir.","

O GDS – Google Design Sprint possui várias fases, e trabalha-se intensamente por 5 dias para que se concretize o previso na metodologia.
Qual é a fase identificada com o seguinte excerto: “Cada participante compartilhará seu esboço de solução e a equipe encontrará consenso sobre uma única ideia...”?

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Somente os grupos religiosos.

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Os grupos musicais.

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Os grupos de referência são aqueles que não exercem influência direta ou indireta sobre o indivíduo, sobre o seu comportamento e as suas atitudes.

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Somente a família.

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Os grupos de referência são aqueles que exercem influência direta ou indireta sobre o indivíduo, sobre o seu comportamento e as suas atitudes.

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De que forma podemos conceituar os grupos de referência?

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