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o cliente e o serviço.

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a alta direção e a produção.

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o desenvolvedor e o usuário.

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o usuário e o cliente.

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o gerente de projeto e o cliente.

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Segundo o ITIL, o Service Desk é o ponto de contato entre:

","relatedVideos",[],"similarQuestions",[50,109,129,149,169],{"_14":17,"_16":17,"_18":51,"_20":52,"_43":17,"_44":68,"_69":70},"15249708-112e-409b-bb3b-c06d9ece1c54",[53,56,59,62,65],{"_18":54,"_23":24,"_25":55},"1f4dd215-e472-47e3-9d25-c0da8429ed97","

Ações tomadas pelos auditados para corrigir falhas detectadas pelos auditores

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Atividades que devem ser evitadas para não gerar riscos

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Ações que devemos executar caso o auditado não corrija as falhas a tempo de emitirmos o relatório final de auditoria

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Ações a serem seguidas na eventualidade da ocorrência de uma ameaça

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Relatórios que enviamos aos auditados ao detectarmos uma falha no sistema auditado

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Assinale a opção verdadeira: Respostas de risco são...

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Analise as sentenças sobre Auditoria de Aquisição, Desenvolvimento, Manutenção e Documentação de sistemas e, em seguida, assinale a alternativa correta:

Se vamos desenvolver um sistema em casa ou se vamos comprar um sistema pronto, antes de qualquer coisa devemos fazer um estudo preliminar para o sistema em questão EXCETO sobre

I. Uma das dúvidas atrozes de um gestor de sistemas é decidir sobre comprar ou desenvolver em casa um determinado aplicativo. Vários pontos devem ser considerados, principalmente em relação aos riscos envolvidos e ao custo-benefício de ambas as alternativas.

II. Em qualquer das opções citadas na sentença acima (desenvolvimento em casa ou aquisição), não se faz necessário fazer um estudo preliminar para o sistema em questão, já que é pouco relevante considerarmos a viabilidade econômica, operacional e técnica.

III. A aquisição de software pode abranger um sistema/programa novo (com ou sem modificações de customização) ou alterações em algum software já existente na empresa.

",[71,94,102],{"_14":130,"_16":17,"_18":131,"_20":132,"_43":17,"_44":147,"_69":148},"5a047d58-70be-4f6f-bf73-87435a788ccf","5f3a1c8b-994f-4aed-bb89-7f98468d335e",[133,136,139,141,144],{"_18":134,"_23":24,"_25":135},"846f7a42-6879-4845-b53c-da9dd207003f","

A auditoria do desenvolvimento de sistemas objetiva avaliar a adequação das metodologias e procedimentos de projeto, desenvolvimento, implantação e revisão pós-implantação dos sistemas produzidos, exclusivamente, por terceiros alheios à organização auditada

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A auditoria de equipamentos visa a verificação da manutenção preventiva/corretiva de microcomputadores

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Um risco tratado na auditoria de redes é o de acesso não autorizado a dados e programas da organização, que pode resultar em danos ou prejuízos intencionais ou acidentais

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A auditoria de banco de dados visa verificar se os arquivos de dados foram designados para aplicações específicas e o programa foi projetado para acessá-los de uma forma não determinada

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São exemplos de controles que podem ser auditados em softwares aplicativos: controles de aplicativos; controles de entrada de dados; a autorização para entrada de dados; controles do processamento de dados e controles da interface homem-máquina

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A respeito das auditorias de sistemas de informação, marque a alternativa correta:

",[71,94,102],{"_14":17,"_16":17,"_18":150,"_20":151,"_43":17,"_44":167,"_69":168},"82b63985-8cdd-443d-afc1-27f91333c503",[152,155,158,161,164],{"_18":153,"_23":24,"_25":154},"087d99ba-02f8-4a7c-9e69-a79ecdd1e135","Software de controle de acesso.",{"_18":156,"_23":29,"_25":157},"a1e30ce9-b0c4-4732-9a9e-80857569fe73","Software de controle de perfil.",{"_18":159,"_23":33,"_25":160},"2ec847ce-e6b8-47b0-9d05-13b30f335b91","Software de controle de rede.",{"_18":162,"_23":37,"_25":163},"d59dac13-915c-401e-a237-b9339ab80af8","Software de controle de inventário.",{"_18":165,"_23":41,"_25":166},"2ebf410a-b959-4db9-bb9a-44f07fdc7bd1","Software de controle de trilha de auditoria.","O ______________________________ avalia procedimentos de segurança com relação a: cadastramento, bloqueio e exclusão de usuários do sistema; solicitação e alteração de senhas; atualização de senha de usuários; log de tentativas de acessos frustradas; e, etc.",[71,94,102],{"_14":17,"_16":17,"_18":170,"_20":171,"_43":17,"_44":172,"_69":173},"89a76a85-9cb2-449e-9318-7c45e56d4c79",[],"

Com base nos conteúdos da aula 5 segunda ordem: nos submetermos às circunstâncias e somente interferir e apoiar à medida que elas permitem, analise as afirmativas e assinale V (verdadeiro) e F (falso). Assinale a alternativa correta:

1. As constelações familiares trazem à tona dinâmicas que estão ocultas nos sistemas familiares, esse é uma premissa básica para a utilização da técnica.

2. Por isso, a segunda ordem trás o conhecimento que devemos olhar para o que se apresenta da forma que é, sem negarmos ou escordemos, o respeito ao destino do outro, por mais pesado que esse destino possa parecer.

3. A vida é um fenômeno que acontece para cada um de nós, e cada um de nós, vamos apresentar uma história única e as circunstâncias, nesse caso, é a apresentação de alguns limites ou limitações de cada pessoa irá experimentar ao longo do seu caminho e isso está ligado ao desenvolvimento natural.

4. Cada um de nós possui um destino que é predeterminado, ou seja, que vem de longe a partir de nossos ancestrais e está relacionado com o desenvolvimento de nosso sistema familiar, assumimos mais força e independência ao longo do caminho quando aceitamos e nos submetemos àquilo que vem pela ancestralidade.

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